Rückruf des tragbaren 2-Flammen-Gaskochers Optimus Gemini (8020872), da ein Innenteil des Gasreglers einen Grat aufweisen kann, der die Dichtung abnutzen oder beschädigen kann. Dies führt dazu, dass Gas aus der Rückseite des Reglers austritt, was eine Brandgefahr darstellt.

Das aktuelle Design erlaubt keine Reparatur der Regler. Stellen Sie die Verwendung des von diesem Rückruf betroffenen Optimus Gemini Kochers sofort ein und geben Sie ihn zur vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurück.

Betroffene Produkte

• Tragbarer 2-Flammen-Gaskocher Optimus Gemini (siehe Modelle auf dem Foto)
• Seriennummern: RG000001 bis RG006788 sowie RG023004 und RG023323
• Verkauft von Januar 2021 bis August 2022
• EAN/UPC/GTIN: 0604375208728

Identifiziertes Risiko

Der Optimus Gemini 2-Flammen-Gaskocher verfügt über einen Gasregler im Inneren des Gehäuses. Ein Innenteil des Gasreglers kann einen Grat aufweisen, der die Dichtung abnutzen oder beschädigen kann. Dies führt dazu, dass Gas aus der Rückseite des Reglers austritt, was eine Brandgefahr darstellt.

Entscheidung zum Rückruf

Wir haben Berichte über mehrere Vorfälle in Europa (7) und China (8) erhalten, bei denen es aufgrund eines Risses in der Reglerdichtung zu einem Gasaustritt kam. Es wurden keine Verletzungen gemeldet.

Unsere gründliche Untersuchung ergab, dass ein Innenteil des Gasreglers einen Grat aufweisen kann, der die Dichtung beschädigen kann. Dies führt dazu, dass Gas aus der Rückseite des Reglers austritt, was eine Brandgefahr darstellt. Das aktuelle Design erlaubt keine Reparatur der Regler.

Aufgrund unserer besonderen Sorgfaltspflicht und im Interesse der Sicherheit unserer Kunden nehmen wir den Optimus Gemini Kocher im aktuellen Design aus dem Sortiment. Wir raten allen Kunden, die Nutzung ihres Gemini sofort einzustellen und ihn an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückzugeben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Kontakt

Für weitere Informationen rufen Sie bitte Katadyn North America montags bis donnerstags von 8:00 bis 16:00 Uhr CST unter 1-800 755 6701 an oder senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum wird der Optimus Gemini zurückgerufen?

Eine gründliche Untersuchung ergab, dass ein Innenteil des Gasreglers einen Grat aufweisen kann, der ein Loch in die Dichtung reiben kann. Dies führt dazu, dass Gas aus der Rückseite des Reglers austritt, was eine Brandgefahr darstellt.

Wir führen diesen Rückruf durch, um unsere Kunden zu schützen und Verletzungen zu vermeiden.

Wo finde ich die Seriennummer meines Optimus Gemini?

Kann der Optimus Gemini repariert werden?

Das aktuelle Design erlaubt keine Reparatur des Reglers.

Kann ich den Optimus Gemini selbst reparieren?

Nein. Bitte versuchen Sie nicht, den Optimus Gemini selbst zu reparieren. Geben Sie ihn umgehend für eine vollständige Rückerstattung an uns zurück.

Welchen Betrag erhalte ich für meinen Optimus Gemini zurück?

Sie erhalten den ursprünglichen Kaufpreis erstattet.

Wie kann ich meinen Optimus Gemini zurückgeben?

Wir empfehlen die Rückgabe an die Verkaufsstelle, bei der Sie das Gerät erworben haben. Dies ist der bequemste Weg, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.

Sollte dies für Sie keine bequeme Lösung sein, kontaktieren Sie bitte direkt unseren .

Ich kann meinen Kassenbon nicht finden. Kann ich meinen Optimus Gemini Kocher trotzdem zurückgeben?

Ja. Sie können den Kocher auch ohne Kassenbon zurückgeben.

Hat dieser Defekt zu Personenschäden geführt?

Bisher wurden in den USA, Kanada und weltweit keine Vorfälle oder Personenschäden gemeldet.

Wann wird der Optimus Gemini wieder erhältlich sein?

Der Optimus Gemini wird nicht wieder erhältlich sein.

Mein Optimus Gemini Kocher scheint in Ordnung zu sein. Kann ich ihn weiter benutzen?

Wir rufen alle Optimus Gemini Kocher zurück. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Gemini Kocher nicht weiter zu verwenden.