AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Katadyn Deutschland GmbH
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren, die Verbraucher mit der Katadyn Deutschland GmbH über den deutschen Online-Shop unter www.katadyn.com abschliessen.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Bestellungen bei den französischen oder schweizerischen Gesellschaften der Katadyn-Gruppe oder über einen separaten B2B-Shop. Vertragspartner ist der im Rahmen des Bestellvorgangs jeweils angegebene Verkäufer.
1.4 Es gilt die Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung in den Vertrag einbezogen wird. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang.
2. Vertragspartner und Kontaktdaten
Katadyn Deutschland GmbH
Hessenring 23
64546 Mörfelden-Walldorf
Deutschland
Telefon: +49 6105 456789
E-Mail: info@katadyn.de
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Peter Theimer
Registergericht: Amtsgericht Darmstadt
Handelsregisternummer: HRB 54680
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 813354341
Für Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen können Sie auch das Kontaktformular im deutschen Online-Shop nutzen.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und ist kein verbindliches Vertragsangebot unsererseits.
3.2 Sie können Produkte in Ihren Warenkorb legen und während des Bestellvorgangs Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben. Vor Abgabe Ihrer Bestellung können Sie Ihre Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und mithilfe der im Bestellvorgang vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten ändern.
3.3 Durch Anklicken des abschliessenden Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die in Ihrer Bestellübersicht aufgeführten Produkte ab.
3.4 Sie erhalten eine automatisch generierte E-Mail, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Diese Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang Ihres Angebots und stellt noch keine Annahme dar.
3.5 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie von uns per E-Mail eine gesonderte Bestellannahme oder Versandbestätigung erhalten, mit der wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen.
3.6 Für die Annahmefrist gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Nehmen wir Ihr Angebot nicht rechtzeitig an oder lehnen wir es ab, entsteht aus einem Kaufvertrag keine Zahlungspflicht. Bereits eingezogene Beträge werden unverzüglich zurückerstattet; etwaige Zahlungsautorisierungen oder Reservierungen werden aufgehoben.
3.7 Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, bevor wir Ihre Bestellung angenommen haben, werden wir Sie darüber informieren. Nach Zustandekommen des Vertrags bleiben Ihre gesetzlichen Rechte im Falle von Lieferverzögerungen oder Nichtverfügbarkeit unberührt.
3.8 Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Vertragsdaten und übermitteln Ihnen den Vertragsinhalt einschliesslich der geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsinformationen spätestens vor Lieferung der Waren per E-Mail. Wir gewährleisten nicht, dass der vollständige Vertragstext dauerhaft in einem Kundenkonto abrufbar bleibt. Sie können die Ihnen übermittelten Dokumente speichern oder ausdrucken.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Die im Online-Shop angegebenen Warenpreise sind in Euro ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es gelten die Preise, die bei Abgabe Ihrer Bestellung in Ihrer Bestellübersicht angezeigt werden.
4.2 Für Warenlieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir bei einem Warenwert von weniger als 100,00 EUR eine Versandkostenpauschale von 5,95 EUR. Ab einem Warenwert von 100,00 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
4.3 Für die Berechnung der Grenze für den kostenlosen Versand ist der Warenwert nach Abzug etwaiger Aktionsrabatte massgeblich. Versandkosten werden bei der Berechnung des Warenwerts nicht berücksichtigt.
4.4 Der Gesamtpreis einschliesslich etwaiger Versandkosten wird Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abgeben. Weitere Informationen zum Versand finden Sie auf der Seite „Versand“ im deutschen Online-Shop.
5. Zahlung
5.1 Die Zahlung erfolgt in Euro. Wir bieten PayPal sowie die im Bestellvorgang über Shopify Payments verfügbaren Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Ein Kauf auf Rechnung wird nicht angeboten.
5.2 Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweiligen Zahlungsbedingungen werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Für bestimmte Zahlungsmethoden können zusätzliche Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
5.3 Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Eine technische Zahlungsautorisierung oder Reservierung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung im Sinne von Ziffer 3.5 dar. Die Zahlungsabwicklung berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.
6. Lieferung und Transportschäden
6.1 Die Katadyn Deutschland GmbH liefert Waren ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL.
6.2 Sofern für das jeweilige Produkt keine abweichende Lieferfrist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage ab Vertragsschluss. Als Werktage im Sinne dieser Lieferfrist gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Versand- oder Lieferort.
6.3 Bei einer Bestellung, die mehrere gemeinsam zu liefernde Produkte umfasst, gilt die längste für eines dieser Produkte angegebene Lieferfrist. Die für Ihre Bestellung geltende Lieferfrist wird Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung mitgeteilt. Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie für Sie zumutbar sind; hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
6.4 Wir tragen das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware während des Versands bis zur Übergabe an Sie oder an einen von Ihnen benannten Empfänger.
6.5 Bitte melden Sie uns offensichtliche Transportschäden so schnell wie möglich, damit wir diese mit dem Transportunternehmen klären können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, wenn Sie einen Schaden nicht unmittelbar bei der Lieferung melden oder die Sendung ohne Vorbehalt annehmen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
8.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.
8.2 Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie weder das Kontaktformular noch ein Retourenportal oder das Muster-Widerrufsformular verwenden. Eine eindeutige, an uns gerichtete Erklärung ist ausreichend. Die gesetzlich vorgesehene Online-Widerrufsfunktion steht Ihnen als zusätzliche Möglichkeit zur Verfügung.
8.3 Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine kostenlose Rücksendung zu veranlassen. Die Ausübung Ihres Widerrufsrechts bedarf nicht unserer vorherigen Zustimmung.
8.4 Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Es besteht ebenfalls nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Ausnahmen gelten nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
8.5 Lebensmittel, einschliesslich gefriergetrockneter Mahlzeiten und Proteinriegel, sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es sich um Lebensmittel handelt. Das Öffnen einer gewöhnlichen Verpackung führt für sich genommen nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
9. Freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen
9.1 Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Recht, Waren innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der jeweiligen Ware zurückzugeben.
9.2 Voraussetzung für dieses freiwillige Rückgaberecht ist, dass die zurückgesandte Ware unbenutzt und vollständig ist und sämtliches mitgeliefertes Zubehör sowie alle Bestandteile enthält. Bei Lebensmitteln muss die Produktverpackung ungeöffnet sein und etwaige Produktsiegel müssen unversehrt sein.
9.3 Zur Wahrung der freiwilligen Rückgabefrist genügt es, wenn Sie uns innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der jeweiligen Ware über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@katadyn.de über Ihre Rückgabe informieren. Anschliessend müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach dieser Mitteilung zurücksenden. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.
Bitte kontaktieren Sie uns, um eine kostenlose Rücksendung zu veranlassen. Einzelheiten zum Ablauf finden Sie auf der Seite „Rückgaberichtlinie“.
9.4 Auch bei Rücksendungen im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts tragen wir die unmittelbaren Rücksendekosten.
Rücksendeadresse:
Katadyn Deutschland GmbH
Hessenring 23
64546 Mörfelden-Walldorf
Deutschland
9.5 Sind die Voraussetzungen erfüllt, erstatten wir den tatsächlich für die zurückgesandte Ware gezahlten Kaufpreis. Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware. Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich und für Sie kostenfrei etwas anderes vereinbart wurde.
9.6 Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren ein. Insbesondere gelten die Anforderungen, dass die Ware „unbenutzt“, „vollständig“ und in „ungeöffneter Produktverpackung“ sein muss, nicht als zusätzliche Voraussetzungen für das gesetzliche Widerrufsrecht. Auch gesetzliche Ansprüche auf Erstattung von Lieferkosten bleiben unberührt.
10. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren und freiwillige Garantien
10.1 Bei Mängeln an gekauften Produkten gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ansprechpartner für die Geltendmachung dieser Rechte ist die Katadyn Deutschland GmbH als Verkäuferin.
10.2 Sie sind nicht verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu untersuchen oder einen Mangel innerhalb von drei Tagen zu melden, um Ihre gesetzlichen Rechte geltend machen zu können. Die Originalverpackung ist für die Ausübung dieser Rechte nicht erforderlich.
10.3 Wird für ein bestimmtes Produkt eine freiwillige Herstellergarantie gewährt, gelten die Bedingungen des jeweiligen Garantiegebers. Informationen zum Garantiegeber, zur Garantiedauer, zum räumlichen Geltungsbereich, zu den Garantieleistungen, Voraussetzungen und zum Verfahren finden Sie bei den jeweiligen Produkten sowie auf der Seite „Garantie“.
10.4 Freiwillige Garantien lassen Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Im Falle eines Mangels können Sie sich unabhängig davon an uns wenden, ob eine Herstellergarantie besteht oder ob Sie Ansprüche aus einer solchen Garantie geltend machen.
11. Rabattcodes und Aktionen
11.1 Kostenlose Aktionscodes und Aktionen
Unentgeltlich ausgegebene Rabattcodes und Aktionen unterliegen den Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung mitgeteilten Aktionsbedingungen. Hierzu gehören insbesondere die Gültigkeitsdauer, die teilnehmenden Produkte, ein etwaiger Mindestbestellwert und die Frage, ob die Aktion mit anderen Angeboten kombiniert werden kann.
Rabattcodes müssen während des Bestellvorgangs vor Abgabe der Bestellung eingelöst werden. Sie können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden. Ansprüche aufgrund eines Fehlers bei der Anwendung eines rechtzeitig und gültig eingegebenen Rabattcodes bleiben hiervon unberührt.
Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Im Falle einer Erstattung oder Rückabwicklung eines Kaufs ist der tatsächlich gezahlte Betrag massgeblich. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.
12. Haftung und Produkthinweise
12.1 Unsere Haftung für Schäden richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
12.2 Bitte beachten Sie die für das jeweilige Produkt bereitgestellten Gebrauchs-, Sicherheits-, Lagerungs- und Anwendungshinweise. Bei Lebensmitteln beachten Sie bitte insbesondere die Angaben zu Inhaltsstoffen, Allergenen, Zubereitung, Lagerung und Haltbarkeit. Diese Hinweise schränken Ihre gesetzlichen Rechte bei Produktmängeln oder Schäden nicht ein.
12.3 Für Biozidprodukte gilt: Biozidprodukte vorsichtig verwenden. Vor Gebrauch stets Etikett und Produktinformationen lesen.
13. Anwendbares Recht und Verbraucherstreitbeilegung
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Durch diese Rechtswahl darf Ihnen nicht der Schutz entzogen werden, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht, die ohne diese Rechtswahl anwendbar wären.
13.2 Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
13.3 Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Anlage 1 – Widerrufsbelehrung für Waren
Diese Widerrufsbelehrung gilt für den Kauf von Waren.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder der von Ihnen benannte Dritte die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, ist der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks massgeblich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Katadyn Deutschland GmbH
Hessenring 23
64546 Mörfelden-Walldorf
Deutschland
Telefon: +49 6105 456789
E-Mail: info@katadyn.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können eine eindeutige Widerrufserklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Website unter www.katadyn.com übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail bestätigen.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://katadyn.com/de-de/pages/eu-withdrawal-form ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail. Diese Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten. Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Katadyn Deutschland GmbH
Hessenring 23
64546 Mörfelden-Walldorf
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ob eine Ausnahme greift, hängt davon ab, ob die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen für das betreffende Produkt erfüllt sind. Lebensmittel sind nicht generell vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Anlage 2 – Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
Katadyn Deutschland GmbH
Hessenring 23
64546 Mörfelden-Walldorf
Deutschland
E-Mail: info@katadyn.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
