Versand

Versandgebiet

Wir versenden derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bestellungen über unseren deutschen Onlineshop können nicht an Adressen außerhalb Deutschlands geliefert werden.

Versanddienstleister

Bestellungen werden mit DHL versendet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar ist.

Versandkosten

Wir berechnen innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 9,99 € (inkl. MwSt.) pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl, dem Gewicht oder dem Wert der bestellten Artikel, sofern nicht wie unten beschrieben ein kostenloser Versand erfolgt.

Versandkostenfreie Lieferung

Ab einem Bestellwert von 100 € bieten wir innerhalb Deutschlands eine versandkostenfreie Lieferung an.

Der relevante Bestellwert ist der Gesamtwert der Produkte in Ihrer Bestellung nach Abzug etwaiger Rabatte und vor Berechnung der Versandkosten.

Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage an unserem Geschäftssitz.

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinträchtigt werden können, wie etwa durch Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters.

Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet und versandt. An Samstagen, Sonntagen sowie an Feiertagen an unserem Geschäftssitz werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.

Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen, nachdem Ihre Bestellung an DHL übergeben wurde. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Nicht zustellbare oder retournierte Sendungen

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Wenn eine Sendung aus Gründen, die in Ihrem Verantwortungsbereich liegen, nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeht – beispielsweise aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder einer Nichtabholung –, können bei einem erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Beschädigte oder fehlende Sendungen

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintrifft oder Sie ein anderes Problem mit Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt-Seite.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und ggf. relevante Informationen zur Sendung an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Fragen zum Versand

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt-Seite.